开头语:结婚是人生大喜,这一天新人都会希望凡事顺心尽意,然而椒江的一对新人在新婚当天,却就婚宴价格而闹得不尽人意,这究竟是为了什么呢?
出镜:大民
大民讨说法,有理走天下。椒江的蒋先生向大民反映说,一周前,他去市区一酒店喝朋友的喜酒,可没想到付钱时,酒店账单上每桌酒席的价格比预订的高了300元,因为朋友新婚之夜,他主动和3个朋友留下来协商,但协商不下,想大民出面帮他们解决。
在举办婚宴的酒店,记者见到了蒋先生和他的几个朋友。
同期声:蒋先生
酒席的价格上面有差异,本来新郎新娘他们原来订的价格是1588元这个价位的酒席,然后酒店后来结账打出来1888元的价格,那新郎觉得不能接受。
酒席到底多少钱一桌?酒店市场营销部的陈小姐向大民进行了说明。新郎最初预订酒席每桌价格确是1588元,但今年6月,酒店对价格做了调整,调换了其中两道菜,最低标准也调到每桌1888元。大民看到酒店拿出的两份菜单对比,原来的酒酿丸子调成了红莲炖雪蛤,清蒸青蟹换成了大闸蟹,而且斤两要求在0.3斤以上,对于调整后的菜单和价格,酒店方面还特意联系了新郎新娘确定。
同期声:酒店副总经理 韩先生:
现在一个情况就是新娘已经确认是按照1888元的费用支付了,这从某一个角度上面来讲,也是事实上承认了。婚宴上面提供的菜单是我们现在1888元一桌的菜单,完全是符合的。
大民了解到,当天的酒席新郎新娘双方合在一起共59桌,新娘27桌的婚宴费用已经结掉,但由于新人和酒店方都是口头协议,没有字据,所以在当晚结账时,新郎这方还是发生了分歧,考虑到朋友新婚之夜,新郎的朋友蒋先生主动留在酒店进行沟通,不想这一留就是一夜。
酒店就是到现在为止说,我现在不结账,反正我就要继续留在这里,我就是上厕所,保安都是跟在后面的,就这样一个情况。
酒店到底有没派人跟着呢?酒店副总经理韩先生表示,酒店没有权利扣人,他们也没有派人跟着对方,但为了维护酒店的利益,他们要求对方处理好此事后再离开。
不是说走不出酒店大门,因为很多问题,从我们这面来讲,消费者的利益我们要保护,对于我们经营者来讲,我们自己也有一套自我保护的措施,可能对(蒋先生)造成不便,刚才我也讲过了,我们酒店也表示一个歉意,可能在一些处理的方式方法上面存在一些不妥。
大民特意要求酒店方调取了当晚的监控录像,由于摄像头监控位置的限制,只看到在酒店大堂沙发上有几个人或坐或躺,鉴于双方所说基本情况,大民随行律师给出了自己的一些观点和意见。
同期声:大民随行律师 新台州律师事务所 俞培友:
本案由于没有书面合同导致了纠纷的发生,双方事先约定的每桌酒席1588块的价格是没有异议的。现在有异议的就是事后调整后的价格1888块的价格。那么,没有书面合同,只有口头合同的情况下,如果酒店方面认为已经调整了价格,就应当提交相关的证据来证明他已经跟消费者协调好已经调整过的价格结算。如果不能举出相关的证据的话,那不利后果应当由酒店经营者一方来承担。
大民最新了解到,韩先生提出建议,先按每桌1588元付账,差价部分写个字据。但蒋先生觉得,他们在酒店大厅毕竟待了10多个小时,结果却和他最初提出的方案一致,这让他难以接受。最终,在大民的调解下,双方同意按每桌1588元结账。大民讨说法,有理走天下。如果你有什么事需要大民帮忙,都可以和大民联系,我们的热线电话是81108110。
记者:大民、金康阳报道